Gran Sasso d’Italia - Percorso di formazione e cultura turistica

Il progetto realizzato per la Camera di Commercio Gran Sasso d’Italia nasce dall’esigenza di accompagnare gli attori della filiera turistica locale in un percorso di aggiornamento, crescita e cambiamento culturale. In un mercato globale sempre più competitivo, l’obiettivo strategico dell'intervento è stato quello di superare la formazione tecnica tradizionale per stimolare una riflessione evoluta sul turismo contemporaneo, dotando il sistema territoriale di nuovi strumenti operativi e chiavi di lettura strategiche.

Per rispondere efficacemente alle necessità del committente, abbiamo progettato e implementato un percorso formativo articolato in 7 incontri tematici.

Il programma è stato strutturato in modo da bilanciare rigore metodologico, applicazione pratica e trasferimento di best practice internazionali, affrontando i pilastri fondamentali del Destination Management:

• Data intelligence. Tecniche di analisi dei dati e utilizzo di nuove fonti statistiche per guidare le decisioni aziendali e territoriali.
• Product design e qualità. Elementi chiave per la costruzione del prodotto turistico e innalzamento degli standard della qualità dei servizi.
• Marketing e comunicazione. Definizione del piano di marketing strategico e utilizzo integrato degli strumenti di promozione online e offline.

La forza del progetto ha risieduto nella capacità di riunire e far dialogare un pubblico eterogeneo ma interconnesso, favorendo la nascita di una visione sistemica della destinazione. Il percorso ha infatti registrato la partecipazione attiva di oltre 30 operatori, tra cui:

• titolari e gestori di strutture ricettive
• personale degli uffici turistici e di informazione e accoglienza
• guide del territorio
• operatori della filiera dei servizi e dell'esperienza locale

Superando la logica della lezione frontale, l'aula è stata trasformata in uno spazio di co-progettazione e contaminazione reciproca, facilitando il networking e la nascita di sinergie tra pubblico e privato.

L'iniziativa ha confermato l'alto interesse del tessuto imprenditoriale verso momenti di crescita ad alto valore aggiunto. Attraverso questo intervento, la Camera di Commercio Gran Sasso d’Italia e Progetto Turismo hanno posto le basi per rafforzare le competenze manageriali dei singoli operatori, diffondere una cultura turistica condivisa e orientata all'innovazione, stimolare un approccio proattivo, consapevole e fortemente collaborativo nello sviluppo dell’offerta territoriale.

Il percorso formativo ha dimostrato che la competitività di una destinazione non dipende solo dalle sue risorse naturali o culturali, ma dal capitale umano che la anima.

Consolidare le competenze degli operatori e abituarli al confronto sistemico rappresenta il primo, fondamentale passo per posizionare il territorio del Gran Sasso d'Italia come una destinazione matura, innovativa e pronta ad affrontare la complessità del mercato attuale.